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智慧树知到《职场沟通》第五章及第六章测试试题及答案已经为大家收集整理好了，有兴趣的小伙伴，可以来答案圈查阅哦！
1、固执和有主见其实并没有什么明显的差别
A、对
B、错
答案：B
2、引导对方进入我的频道的方法是：
A、表达
B、反馈
C、倾听
D、提问
答案：C
3、明知故问的目的是没话找话说
A、对
B、错
答案：X
4、提问的类型包括：
A、封闭式问题
B、开放式问题
C、进攻式问题
D、防守式问题
答案：AB
5、提问之前预想各种答案和可能性是个有效的方法
A、对
B、错
答案：X
6、遇到不同意见，导致无法达成充分共识的原因包括：
A、好胜心强
B、只说不听
C、给对方表达的机会
D、施加压力
答案：ABD
7、有效影响固执的人的方式包括：
A、留空间给对方
B、先理解对方的想法
C、反复强调
D、提问引导
答案：ABD
8、问开放式问题有助于
A、控制沟通的方向
B、获得完整信息
C、满足对方的表达欲
D、向对方施加压力
答案：BC
9、认同对方的部分观点有助于：
A、降低沟通成本
B、对事不对人
C、聚焦核心差异
D、让对方放松警惕
答案：ABC
10、对方面露迟疑，对自己的观点不那么坚定时，应该
A、乘胜追击
B、留空间给对方
C、进一步解释
D、继续问对方服不服
答案：B
1、为了捍卫真理，和对方讲道理时无需理会他的心情如何
A、对
B、错
答案：B
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